O Procon do Estado do Rio de Janeiro afirmou nesta sexta-feira (8) que a Ypê é a responsável por indicar a forma correta de descarte dos produtos de limpeza que tiveram a fabricação, comercialização e distribuição suspensas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A orientação vale para todos os consumidores que possuam itens de lotes com final 1, proibidos após a identificação de contaminação microbiológica.
De acordo com o secretário estadual de Defesa do Consumidor, Rogério Pimenta, quem tiver os produtos deve interromper o uso imediatamente e buscar informações no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê, pelo telefone 0800 1300 544. “A destinação correta é obrigação da empresa”, reforçou.
A Anvisa determinou a suspensão após encontrar a bactéria Pseudomonas aeruginosa em alguns frascos. O microrganismo pode causar infecções, especialmente em pessoas com o sistema imunológico comprometido.
Desde o anúncio da agência reguladora, consumidores relatam dificuldades para falar com o SAC. A Ypê informou ter ampliado a equipe de atendimento para atender ao aumento da demanda.
Ressarcimento ou troca
Pimenta orienta que os clientes procurem o Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor em seus estados, levando o comprovante de compra e o produto, para solicitar ressarcimento. Outra alternativa, considerada mais prática pelo secretário, é trocar o item por outro lote no próprio estabelecimento onde foi realizada a compra, já que os comerciantes também precisam recolher os lotes suspensos.
Imagem: Internet
Lista de produtos afetados (lotes com final 1)
- Lava Louças Ypê Clear Care
- Lava Louças com Enzimas Ativas Ipê
- Lava Louças Ypê
- Lava Louças Ypê Toque Suave
- Lava Louças concentrado Ypê Green
- Lava Louças Ypê Clear
- Lava Louças Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Ypê Express
- Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT
- Lava Roupas Líquido Ypê Premium
- Lava Roupas Tixan Maciez
- Lava Roupas Tixan Primavera
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante de uso geral Atol
- Desinfetante Perfumado Atol
- Desinfetante Pinho Ypê
- Lava Roupas Tixan Power ACT
Os consumidores devem reter os produtos até receberem as instruções de recolhimento ou descarte da empresa.
Com informações de Agência Brasil
