São Paulo – A Ypê abriu nesta sexta-feira (15) um canal on-line para que consumidores solicitem reembolso ou troca dos produtos de lotes terminados em “1”, cuja fabricação, distribuição e venda seguem suspensas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
Como pedir o estorno
Para receber o valor pago, o cliente deve acessar o site oficial da marca e preencher um formulário que exige, entre outros dados, a chave Pix. Após o envio das informações, equipes da empresa efetuam o estorno diretamente na conta indicada.
Em comunicado, a Ypê afirmou que seus controles internos indicam segurança dos itens, mas que se dispôs a apresentar testes de laboratórios independentes credenciados pela Anvisa “para garantir a liberação o mais rápido possível”.
Situação dos produtos
A Resolução 1.834/2026, publicada pela Anvisa em 15 de maio, determinou que os lotes citados de lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes não precisam ser recolhidos neste momento. No entanto, as unidades já compradas devem permanecer armazenadas até a emissão de novos laudos laboratoriais.
Origem da suspensão
A medida inicial da agência, em 7 de maio, barrou a fabricação, comercialização e distribuição dos lotes finais “1” após identificar risco de contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa, resistente a antibióticos e capaz de provocar infecções urinárias e respiratórias, especialmente em pessoas com imunidade baixa ou doenças pulmonares crônicas.
Imagem: Internet
Produtos afetados (lotes finais “1”)
- Lava Louças Ypê Clear Care
- Lava Louças com Enzimas Ativas Ypê
- Lava Louças Ypê
- Lava Louças Ypê Toque Suave
- Lava Louças Concentrado Ypê Green
- Lava Louças Ypê Clear
- Lava Louças Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Ypê Express
- Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT
- Lava Roupas Líquido Ypê Premium
- Lava Roupas Tixan Maciez
- Lava Roupas Tixan Primavera
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante de Uso Geral Atol
- Desinfetante Perfumado Atol
- Desinfetante Pinho Ypê
- Lava Roupas Tixan Power ACT
Até que novos resultados laboratoriais sejam concluídos, esses produtos devem permanecer fora de uso, segundo orientação da Anvisa.
Com informações de Agência Brasil
